Zullen we deze eerst eens samen bespreken, Mellebel streeft naar een goede oplossing!
Klachten regeling
1. De vraagouder/gastouder meldt de klacht bij Mellebel
-De klacht dient schriftelijk, volledig en duidelijk omschreven ingediend te worden bij Mellebel.
– De Vraagouder/Gastouder moet de klacht indienen binnen bekwame tijd nadat hij/zij het gebrek in prestatie heeft ontdekt of redelijkerwijze had behoren te ontdekken, waarbij een klacht binnen een termijn van twee maanden na ontdekking tijdig is.
2 Mellebel bepaald of de klacht verdere handelingen vereist.
